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Bonjour,

Depuis ~5 jours, je ne reçois ni les appels ni les SMS sur mon mobile. Par exemple, si on appelle mon numéro, on tombe directement sur la messagerie vocale. En revanche, je peux appeler et envoyer des SMS.

J'ai fait un test avec un autre mobile mais ça n'a rien changé donc le problème vient bien de la carte SIM.

J'ai appelé un conseiller il y a 2 jours qui a réalisé une opération technique sur mon compte ("redémarrage de mon réseau"). Cette manipulation n'a rien changé. Il devait me rappeler par la suite mais ne l'a pas fait.

Avez-vous une idée ? Ca commence à devenir critique.

Merci

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Hello @Greg_Issy

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile

vers ton numéro ,  De même voir si tu aurais pas créer une liste noire,

qui bloque les sms et transfert les appels vers la messagerie .

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Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile

vers ton numéro ,

> Oui déjà essayé mais sans succés, le SMS que je m'envoie ne me revient pas

De même voir si tu aurais pas créer une liste noire,

qui bloque les sms et transfert les appels vers la messagerie .

> Non je n'ai pas créé de liste noire. De plus, ce problème concerne tous les numéros. Mais je peux quand même vérifier, sais-tu dans quelles options je peux regarder ça ?

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Hello @Greg_Issy

Revoir la question avec le service client afin

qu'ils te font une mise à jour de la ligne,

Ou faire un essai avec une nouvelle carte sim .

À moins que le fait de réinitialiser le mobile, solutionne

le problème, mais avant, prévoir une sauvegarde,

À toi de voir !

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Je suis finalement passé en boutique. Le technicien a changé la carte SIM et ça fonctionne de nouveau.

Merci !

[#6]

Hello @Greg_Issy

Fichu technique ::manwink: