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Bonjour à tous,

Je cherche depuis plusieurs jours comment joindre Orange depuis le Mexique.

Cet été nous avons pris un forfait portable (avec une offre nous faisant bénéficier pendant un an d'une réduction de 10 € par mois). Or, ils m'ont facturé le plein tarif.

Le conseiller que nous avons eu à Dinan ne répond pas à mes mails.

Le numéro proposé pour l'international commence par un 09 et ne fonctionne pas depuis le continent américain.

Y a t'il un autre numéro commençant par 01, 02... 05 ? Ou y a t'il une adresse mail que je pourrais utiliser ? Je ne trouve rien sur le site et le echat tourne en rond sur 2 pages sans jamais avoir personne !

Merci par avance pour vos réponses.

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bonjour @Sirenka

service client depuis l'etranger

+33969393900

cdt

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Merci pour votre réponse, mais comme je l'explique dans mon message, les numéros commençant par 09 ne sont pas joignables depuis le continent américain. Il faut un numéro qui commence par 01, 02, 03, 04 ou 05...

Or le numéro que vous me donnez commence par 09 et ne fonctionne pas.

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re @Sirenka

malheureuse ment il n'y a pas d'autre numéro,essaie par echat en bas de page

https://contact.orange.fr/

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Merci pour votre réponse. J'ai attendu 20 minutes pour finir par avoir un message comme quoi le service est ouvert jusqu'à 20h et il n'est que 19h50 ! Bravo Orange :smileyfrustrated:

On va devoir prendre un forfait internet, télé... Ca ne plaide pas pour eux !

Je rejouerai demain...

Bonne soirée :smileyhappy:.