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Justificatifs en attente de traitement

LauraL47
contributeur
253  

Justificatifs en attente de traitement

bonsoir, voilà déjà 14 jours que j’ai passé commande et n’ai aucune nouvelles.. j’ai appelé plusieurs fois orange qui me dit tout et son contraire , et maintenant je reçois des mail me disant qu’il n’ont pas reçu mes documents, hors sur mon suivi de commande il est bien notifié qu’ils ont été déposé ! J’ai déjà annulé une commande il y a 1 mois pour les même problème et incompréhension totale des conseillers. 
j’aimerais savoir quand vais je recevoir ce colis ?!

 

[Edit : merci @LauraL47 de ne pas écrire en gras]

2 RÉPONSES 2
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
190  

Re : Justificatifs en attente de traitement

Bonjour @LauraL47,

Afin de vous apporter mon aide pour vous indiquer la situation de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
131  

Re : Justificatifs en attente de traitement

Bonjour @LauraL47


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle fin de journée. 


Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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