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J'ai depuis l'achat de mon I-phone 11 en boutique souscrit à l'assurance casse, batterie et oxydation. 

Hors depuis le mois de juin la boutique Orange me renvoie auprès de Karapass qui ne réponds pas ou me renvoie en boutique Orange.

Encore un service payant qui ne tient pas ces promesses

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Pas de bonjour non plus @steph-motard33 

Et quelle est votre question ?

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Salut ! @steph-motard33 

Lecture:

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

De ton côté si tu possèdes une protection juridique prend une fois contact 

avec eux , de même qu'il se pourrait qu'un conseiller de passage prendra

contact avec toi .

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Quels sont mes recours possibles?

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@steph-motard33 

Voir ce fil :  https://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/probleme-avec-l-assurance-mobile-oran...