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Bonjour à tous,

J'ai une offre Open Up 70Go fibre. Sue on smartphone, dans mon compte, je vois apparaître la rubrique "illilmité partagé : consommé 0 minutes".

J'en conclu donc que je peux déclarer un numéro orange (de mon fils) en illimité partagé ?

J'arrive avec bcp de mal à trouver l'endroit, et je fais la déclaration.

Mais depuis 1  semaine, rien.. Pourtant sur le site on me dit "dossier en cours de traitement, un SMS vous confirmera l'activation".. La réponse était annoncée pour 48H maxi !

Est-ce que cette option existe encore ? Pourquoi je la vois "facilement" sur mon smartphone et très mal sur le site ?

Merci à ceux qui auront une explication... ou des infos que je ne trouve pas.

Sinon je sais.. le 3900.. mais c'est plus sympa ici.

Phil

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Salut @Phil57130 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .