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Bonjour

Le code promo SKI2022 ne marche pas sur l'offre à 9,99€/mois au lieu de 14,99€/mois. Pourtant l'offre est jusqu'au 06/04/22. Help 

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Bonjour @sabbrina 

le forfait 70Go sans engagement à 9,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois avec le code promo SKI2022, n'est pas éligible au changement de forfait, il peut-être utilisé une fois et est réservé aux nouveaux clients.

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Je suis nouvelle cliente chez Orange.

J'ai changé de forfait le 1er avril 2022 tout en restant chez le même operateur. Je suis chez prixtel.

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@sabbrina 

Chez Orange ou chez Prixtel?

Si Orange retentez car comme c'est tout nouveau il se peut que tout ne soit pas encore en place.

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Salut @sabbrina 

Il s'agit éventuellement de ceci .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés

et tu renvois le tout .

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C'est pour les nouveau client mobile orange. Or je n'ai pas acheté de mobile chez Orange mais je veux être nouvelle cliente pour un forfait mobile. Merci

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En fait je suis toujours chez prixtel. J'ai changé de forfait tout en restant chez eux au 1er avril date effective. 

Je veux être nouvelle cliente chez Orange avec cette offre à 9,99€/mois au lieu de 14,99€/mois.

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@sabbrina 

Tu as fait un clic sur l'image " forfait mobile " .

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Exactement 

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@sabbrina 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .