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Bonjour dromise,

Peu importe la distance avec le relais le plus proche de votre domicile car le boitier créera justement un mini réseau à votre domicile via votre box et indépendamment de l'antenne.

Bonne journée.

Fatima

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Bonjour Fatima,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais donc contacter les services Orange afin d'obtenir un boitier et aussi muter vers un forfait Sosh.

Encore merci en vous souhaitant une excellente journée.

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Bonjour,

Cela fait 1mois et demi que je suis engagé chez orange et je n'ai pas de réseau mobile à mon domicile.J'ai contacté le service client afin d'avoir 1 femtocell. Après réception du boitier, celui ci a fonctionné pendant 4 jrs et depuis plus rien. On m'a livré un nouveau boitier il y a 3 semaines mais sa ne fonctionne toujours pas!!!! Que dois je faire pour que mon problème soit enfin résolu????

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Bonjour NYC97,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-L'IMEI du boitier Femtocell ainsi que l'état des icônes

-Les 13 chiffres inscrit sur votre carte sim

-La marque et le modèle de votre terminal

Sabrina.

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Bonjour, Je possède à mon domicile le boitier "couverture site express" pour obtenir du réseau car je suis en zone blanche mais celui-ci depuis quelques temps fonctionne de manière aléatoire ! Souvent les voyants clignotent et j'ai beau débrancher et rebrancher le boitier cela ne change rien ! Donc obligée de sortir pour avoir du réseau alors que ce boitier est payant sans compter l'abonnement mensuel. Que faire ???? Là j'ai changé il y a environ un mois d'opérateur internet et de SFR je suis passée à ORANGE espérant résoudre mon problème de réseau mais cela ne change toujours rien ! A nouveau QUE FAIRE ????

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Bonjour,

Si j'ai bien compris, le femtocell converti l'adsl de votre box et le diffuse sous forme de réseau mobile dans votre domicile, il suffit donc de posseder un abonnement internet orange, il s'agit donc vraisemblablement d'un convertisseur plus que d'un amplificateur. Je précise que l'absence de réseau est parfois lié à des conditions environnementales directement lié au domicile des uilisateurs de portable.

Cordialement

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Salut à vous

@ptitebrune64

Le plus rapide pour régler le problème, serait de voir avec

le service client.

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

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Bonjour Johann
J'attends effectivement l'intervention d'un web conseiller !

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Bonjour Kptaine,

Si vous tapez sur internet couverture site express tour cela est bien expliqué
Et ce boîtier est justement de permettre d'avoir du réseau lorsque l'on se trouve en zone blanche (mon cas) ou bien dans un sous-sol, ou dans un endroit où les murs sont épais et empêchent d'avoir du réseau.
J'ai changé justement d'opérateur récemment pour avoir tout orange (avant j'avais un autre opérateur et ce boîtier peut se brancher sur n'importe quel modem).
Je précise en outre qu'ayant un forfait pro j'ai un boîtier pour pro également et qui est censé fonctionner encore mieux !
Que nenni ! C'est encore pire !
Et en plus c'est un abonnement mensuel de plus de 8€ par mois alors que chez les autres c'est gratuit !