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Ligne non active depuis l'étranger

Kiara25
contributeur
279  

Ligne non active depuis l'étranger

Bonjour je ne peux utilisé ma nouvelle puce orange 100G en Espagne. C'est marqué aucun service sur le téléphone.
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re: Ligne non active depuis l'étranger

Salut @Kiara25

 

Quand tu mets le mobile en marche, tu arrives à composé

le code pin ?

Si oui, fait une recherche manuelle d'un réseau partenaire

Exp :  Voda Es  en 3G /Orange Es  / Movistar /  E Vodafone .

Et vérifie si les données sont activées , et si tu veux te connecter au net,

l'itinérance des données .

 

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
238  

Re : Ligne non active depuis l'étranger

Bonjour @Kiara25 


je vous invite à suivre les conseil de @johann  et aussi à m'indiquer depuis combien de temps vous êtes client de cet abonnement mobile (l'option communiquer depuis l'étranger n'est activée que 4 jours après l'acquisition d'un nouveau contrat et dans certains cas de changement d'offre).


Je reste disponible pour un complément d'information si nécessaire,


Magali_



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