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Bonjour

Je suis actuellement en Afrique du Sud.

Après des problemes au debut de recevoir des SMS's j'ai pensè que tout et regler, et j'ai eu un SMS qui m'a dit que la limitation de l'accès est levée. C'etait hier.

Maintenant, ça me semble que la problème revenir.

Je suis en mon espace client et quand je clique sur forfait mobile je suis informer que je doit rattacher le contrat.

Je clique sur le bouton "recevoir le code" par sms - et puis j'attend le code a saisir mais il n'arrive pas.

Pouvez vous m'aider svp

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Salut @Kathie

Faut attendre la présence des webconseillers .

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Comment attirer l'attention des webconseillers?

Plus que 48 hrs est passés et je n'ai pas d'aide

Est-ce qu'il y a une addresse email que je peut utiliser?

C'est difficile (et cher) de telephoner d'Afrique du Sud ...

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Salut @Kathie

Effectivement cela serait sympa si un webconseiller prendrait

contact avec toi .

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Bonjour @Kathie 

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse. 

Je prends en charge votre demande.

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne).

Cordialement,

Marina_J