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Posté le
16-05-2019
23h57
720  
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Litige prêt mobile
Bonsoir,
J ai un litige depuis déjà un très long moment. Orange a débuté sur mon compte 350 e pour un prêt de mobile qui n’a jamiss eu lieu et malgré plusieurs appels et réclamations via le chat rien ne bouge!!!!je suis très en colère d autant qu à chaque fois on le dit de patienter le temps que le problème soit réglé!
Il y a plus d un mois on me disait que le service des fraudes devrait faire son enquête et qu on me tiendrait vite au courant!le débit a eu lieu il y a 2 mois maintenant !
J ai un litige depuis déjà un très long moment. Orange a débuté sur mon compte 350 e pour un prêt de mobile qui n’a jamiss eu lieu et malgré plusieurs appels et réclamations via le chat rien ne bouge!!!!je suis très en colère d autant qu à chaque fois on le dit de patienter le temps que le problème soit réglé!
Il y a plus d un mois on me disait que le service des fraudes devrait faire son enquête et qu on me tiendrait vite au courant!le débit a eu lieu il y a 2 mois maintenant !
3 RÉPONSES 3
Posté le
17-05-2019
0h34
707  
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Re: Litige prêt mobile
Bonjour,
Je suppose que tu as envoyé une lettre recommandée avec AR au Service Clients Orange.
Est-ce bien le cas ?
Posté le
11-06-2019
1h06
627  
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Re: Litige prêt mobile
Bonjour, non absolument pas puisque que j ai eu de multiples intervenants m assurant faire le nécessaire dont la dernière en date est du service réclamation et m a assuré que je serai remboursée des 350 e le 3 juin et toujours rien et aucune réponse à mes demandes....350 e c est une somme et cela fait 2 mois que je dis à ma banque que le remboursement est imminent....merci les agios et tout le bordel à cause de cette lenteur incompréhensible....
Posté le
11-06-2019
7h59
608  
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Re: Litige prêt mobile
Salut @Masati
Fait une relance auprès du service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.