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[#1]

Bonjour,

J'ai précommandé le Samsung Galaxy S22 sur Sosh. La livraison est indiquée comme prévue au 21/02/2022 soit hier, hors à ce jour je n'ai aucune nouvelle, le suivi indique "en cours de préparation".

Y a-t-il un bug au niveau du suivi de commande ?

J'avais trouvé un autre post posant le même type de question, un conseiller est intervenu pour continuer en privé, je n'ai donc pas le fin mot de l'histoire.

Merci d'avance pour vos réponses

[#2]

Salut @K2020 

Faire attention pas qu'un mail avec des nouvelles se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , de même vérifie via la boutique

en ligne si le modèle est encore en stock .

Et comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum

https://communaute.sosh.fr/  ou voir par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  ici .

[#3]

Bonjour @K2020,

Je vous remercie de votre commande chez sosh.

Pour accéder à votre suivi de commande pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone) en cliquant sur le lien ci-dessous s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, 

Vanessa.

[#4]

Bonjour, 

Merci pour les différents retours.

Je vous ai contacté par message privé.

Bonne journée

[#5]

Merci, 

Je vous retrouve en privé.

A tout de suite.

Vanessa