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Bonjour, suite à un changement de mobil et de forfait effectué dur le site "boutique Orange" je devais être livré de mon nouvel mobil vendredi 5 février, livra effectué par chronopost ( qui me dit que la livraison est retardé et aussi bloqué au Hub de Chilly mazarin). Donc je pense que je ne verrai jamais mon colis arrivé.

Pouvez-vous m'aider 

Merci

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Bonjour @Kluk93, 

Afin de vous renseigner sur la livraison de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine

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Merci pour les renseignements fournis en privé.

J'ai consulté votre dossier et je constate que le colis a été transmis auprès du service de livraison, Chronopost.

Je vous invite à contacter Chronopost pour connaitre la date de livraison de votre colis et à revenir vers nous pour nous en tenir informés.

Bonne journée.

Blandine.