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Le 19 sept j'ai souscrit à 1 nouvelle offre mobile : changement de smartphone pour le Samsung S10. Livraison prévue à partir du 23!

Nous sommes le 29 et toujours aucune nouvelle. Chez Orange on me dit que tout est ok et que Chronopost va me prévenir ! Aucun accès au suivi de commande! On me ballade ???...

Quelqu'un a-t-il le même souci ?

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Salut @Marine65710 

Faire attention pas qu'un mail d'orange ou chronopost se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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J'ai exactement le même problème. 

Commande effectué le 21 et sur lon espace le colis est encore en cours de préparation. 

Aujoirdjui mon paiement m'a été retourné. 

Apparemment ils ont fait remonter l'information... Et de leur côté ild ne voient rien fe particulier juste colis en cours de préparation. 

J'imagine qu'avec lz période actuelle les délais sont rallongés de beaucoup 

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Moi je n'ai pas été prélevée mais même si le msg reste le même Chronopost m'a annoncé hier soir que je serais livrée aujourd'hui !!!

Je n'y comprends plus rien ...

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Idem pour moi. Commandé le 21, devant être livré et toujours rien à ce jour.  Après contact avec orange, il y a rupture de stock. Mais pourquoi ne pas l indiquer et mettre une date hypothétique de livraison qu il ne tienne pas.

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Salut @Benny85   & Tous

Et pourtant d'après la boutique en ligne le modèle serait

encore en stock .

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Je suis bien d'accord.

Le manque d'information.tempigne d'un manque de sérieux 😕

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Bonjour @Anne-Sophie66 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact ainsi que le numéro de la commande qui commence par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.