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[#1]

Bonjour, je viens de commander un Samsung s9 avec forfait bloqué, j'ai validé le paiement à la banque mais je ne reçois pas le Mail de confirmation même dans les spams, donc je ne sais pas si ma commande est validé. Comment faire. Merci 

[#2]

Salut @Betty01 

Et ce matin toujours pas obtenue le mail de confirmation , et vérifie

si la somme est déjà prélevée .

[#3]

Bonjour @Betty01

Je vous remercie d'avoir choisi Orange et je vous invite à vérifier si votre commande est bien prise en compte.
Pour cela, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom et adresse postale complète en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

[#4]

Bonjour et merci pour votre réponse, je vous est envoyer les informations. 

[#5]

Bonjour, merci pour votre réponse, non toujours rien et sur mon compte non plus. 

[#6]

@Betty01

Je vous remercie pour ces informations.

Je suis navré, je n'ai aucune commande à votre nom. Le paiement n'est réellement débité du compte qu'à l'envoi du mobile, en attendant c'est une empreinte bancaire. Je vous invite à vérifier sur votre encours de carte et contacter votre banquier. Il faudra certainement refaire la commande.

Je reste à votre disposition en attendant votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Karim

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@Karim_Z  a écrit :

@Betty01

Je vous remercie pour ces informations.

Je suis navré, je n'ai aucune commande à votre nom. Le paiement n'est réellement débité du compte qu'à l'envoi du mobile, en attendant c'est une empreinte bancaire. Je vous invite à vérifier sur votre encours de carte et contacter votre banquier. Il faudra certainement refaire la commande.

Je reste à votre disposition en attendant votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Karim

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Je vous remercie pour votre aide, normalement il faut quelques jours pour l'envoi ? Quand j'ai commander, je devais être livré le 11 donc si j'ai rien, je pourrais refaire la commande sans souci. Je vous souhaite une bonne soirée.