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Bonjour,après réinitialisation de mon smartphone j'ai perdu mails Orange. Je me suis réinscrite sur Google mais cela ne fonctionne .l'adresse g.mail we mon ordinateur ne correspond jamais avec celle de mon smartphone. Que faire à part téléphoner au 3900..

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Bonjour @dafna 

Oubliez l'appli Orange et utilisez celle fournie avec l'appareil

Entrez toutes les adresses que vous avez.

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Bonjour @dafna, 

Si je comprends bien, vous n'arrivez plus à accéder l’application Mail Orange ?
Vous devez utiliser votre adresse mail Orange  et non l'adresse Gmail.

Héloïse

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Merci Heloise. le probléme que je rencontre c'est l'installation de ma boite mail Orange sur mon mobile, puisque je n'utilise pas Google.

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@dafna 

Allergique à ce qui fonctionne......

Si vous donniez des détails sur ce refus d'installation ?

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Bonjour @dafna,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

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je rencontre les memes difficultes

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@gloubi 

Si vous voulez de l'aide créez votre propre fil

Avec des détails

En étant poli ......

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Bonjour @gloubi 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous en dire plus sur les difficultés rencontrées.

Ju

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bonjour, c'est Dafna, j'ai téléphoné à Orange et après plusieurs manipulations infructueuses sur mon mobile, il m' a été recommandé de me rendre dans une boutique Orange. Merci de m'avoir aidée.