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Bonsoir,

Je viens de passer commande pour un nouveau téléphone et je viens de m’apercevoir que je me suis tromper de couleurs... Oui c’est très bête... Comment je peux faire ? 

Merci

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Salut @Atiipiik 

Voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  dès demain .

Autre possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Bonjour @Atiipiik

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Pour tout achat de mobile à distance, vous bénéficiez d'un délai de 21 jours pour vous rétracter.

Je vous invite à consulter cette page de l'assistance Orange , vous y trouverez la marche à suivre.

Par la suite, je vous invite à revenir vers moi par message privé avec vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne et adresse postale) afin que j'enregistre votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.