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Bonjour,

Je possède un Samsung S8. Depuis une quinzaine de jours je ne peux plus écouter mes messages vocaux sur ce portable, lorsque je reçois un message , il y a la barre d'écoute et l'info (non écouté), lorsque je clique, au bout de quelques instants le message suivant apparaît à savoir: "impossible de récupérer le message vocal". Je suis donc obligé de passer par le 888 pour écouter mes messages.

Merci par avance pour votre coopération.

[#2]

Bonjour,

Ne serais-tu pas connecté en Wi-Fi avec utilisation messagerie visuelle ?

[#3]

Bonjour PatriciaB,

J'avais effectivement activé les options tél via Wi-Fi ainsi que l'utilisation "messagerie visuelle".

J'ai désactivé hier ces options séparément puis les 2, redémarré le mobile, enregistré

de nouveaux messages vocaux etc..etc... aucun changement, impossible de lire (écouter)  les

fameux messages vocaux.

J'ai réactivé finalement les options Wi-Fi, donc conservé ma configuration initiale.

Après une bonne nuit de sommeil ..

Ce matin quelle surprise: la lecture vocale est opérationnelle.

Du grand n'importe quoi et un mystère de plus dans la technologie.

En tout cas un grand merci à toi pour l'intérêt que tu as porté à ma demande