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Bonjour Suite à la migration de mon fardait fibre de orange vers Sosh, j’ai une double facturation sur une même période une doit normalement me rembourser orange. Mais pas de nouvelles !!!! (Comme d’ailleurs pas de nouvelle suite à ma lettre recommandée envoyée à orange) comment faire pour me faire rembourser Merci

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Bonjour @Mcg22 

Sans détails sur les dates, le genre de factures cela ne va pas être possible de vous aider.

Si !     : le 3900

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bonjour, merci pour votre retour, j'ai une facture orange qui va jusqu'au 26/05, et la migration vers sosh à eu lieu le 12/05 et j'ai une facture sosh qui part de cette date. Impossible de contacter Orange au 3900 puisque je ne suis plus chez orange, et quand je me connecte sur l'application je suis transférer sur sosh aussi. (J'ajoute si je peux entre guillemets,  que je suis partie de chez ORANGE suite à 4 mois de remise (environ 40 e) sur mon contrat qui m'ont été "sucré", lettre recommandée envoyée début AVRIL et toujours pas de réponse.) Voilà voila..... Et impossible de les contacter par rapport au remboursement. Merci de vos retours bienveillant. Très cordialement.

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Bonjour @Mcg22,

Afin de vous apporter mon aide pour vos factures Orang eet Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia