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Merci pour les réponses. J'ai nettoyé, rallumé, etc. sans succès. J'ai un OnePlus 2 en fait. Le dual SIM fonctionne pour mon autre carte SIM belge.

Et justement, je pouvais surfer sur internet avec Sosh et j'ai toujours la même carte SIM + réglages (et les autres essais n'étaient pas concluants). Merci encore une fois, je vais essayer de joindre le service clientèle. Et on verra

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, le problème est résolu. Le service technique a du activer l'accès aux données mobiles. Pourquoi elles n'étaient pas activées dès le départ, je l'ignore. Il y a une première fois à tout je suppose. Merci en tout cas

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Comment activer l'accès aux données mobiles , pour ma mobicarte .impossible de me déplacer en boutique orange .merci , pour votre sollicitude

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Salut @nicolas26

Tu possèdes quoi comme mobile ?

Sinon, prend comme exemple ce modèle :  https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Et si tu utilises le mobile à l'étranger, faut activer l'itinérance

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Attention avec l'utilisation d'une mobicarte sur un smartphone:

Le smartphone fait des mises a jour et des vérifications de données qui vont épuiser rapidement les crédits de la Mobicarte situés sur la carte SIM.

Il faut aller dans paramètres>reéseaux>wifi et désactiver les recherches de données et les mise a jour.

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je viens d’acheté une puce carte mobicarte mais il y a pas de recharge ni  internet ni appel 

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Bonjour @yola1303 

Je prends connaissance de votre message, et vous invite à prendre contact avec le 3900, le service client pour les offres Mobicarte.

Nous n'avons hélas pas accès à votre dossier, depuis la communauté.

Bonne journée.

Julien