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[#1]

Bonjour,

j’ai acheté une mobicarte mini et après l’avoir activée je n’arrive pas à la recharger.

Pouvez vous m’aider svp?

Merci.

[#2]

Salut @Noca 

Tu y arrives pas via le #123# depuis le mobile ou au 224

Au fait, tu l'as déjà identifier via ton espace client .

Sinon faut attendre le passage de  @Petit_titi1   salut

qui est spécialiste des questions concernent les mobicartes .

[#3]

Bonjour @Noca  et @johann 

En complement de @johann 

@johann  a raison il te t'identifie aupres d'orange voir lien : 

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Mais ce n'est pas forcement le probleme 

Tu prends quelle recharge ? 

Tu peux prendre => recharge classique , max, internet et monde 

Tu fais comment pour recharger tickets, par internet ou autre ? 

Quelle message pour ne pas arrive a recharge?

Recharge classique => recharge le compte principal (celui qui apparait quand tu fais #123# puis appel )

Les autres recharges => recharge le compte rechargeable ( apres avoir fait #123# puis appel tu choisi "suivi conso" puis compte rechargeable" et la tu vois les recharges)

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : il ne suffit pas d'active la sim il te faut aussi t'identifie mais quand as tu achete ta mobicarte lis bien le lien au- dessus