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Bonsoir,

J’ai rechargé (recharge monde) ma mobicarte pour pouvoir appeler en Polynésie mais cela ne fonctionne pas.

j’ai composé le #123# et on me met compte mobicarte suspendu:vos appels sont bloqués.

Vers qui me retourner pour débloquer puisque le service client n’a pas accès aux mobicarte.

merci

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Bonjour @Mel115 

" service client n’a pas accès aux mobicarte."

Mais si : faites le 3900

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On me dit que je n’ai pas accès à ce service 

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Salut @Mel115 

Appel depuis la France vers la Polynésie ou le contraire ?

Au cas que tu te trouves en Polynésie voir au  +33 9 69 39 39 00

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De la France vers la Polynésie 

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@Mel115 

Alors la ,, étonnant qu'au 3900 on ne te répond pas à moins que cette recharge est pas utilisable depuis la France, j'ai pas consulté le détail .

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

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J’ai composé le #123# et on me met mobicarte suspendu,appels bloqué.