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[#1]

Bonjour,

J'ai acquis une mobicarte le 29/12. Est-il possile de scanne les documents d'identité et le coupon pour que le raitement sot plus rapide et ne pa me faire couper la ligne ?

Merci pour votre aide

[EDIT: Merci @Almana de ne pas écrire en majuscules].

[#2 · Accepted solution]

Hello @Almana

Voici le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

Et l'adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile

[#3]

Modérateur bonjour

Où sont les majuscules ? En début de phrase ? Oui ben c'est comme ça qu'on début une phrase ... Il valait mieux relever mes fautes de frappe 

Bonjour,

J'ai acquis une mobicarte le 29/12. Est-il possile de scanne les documents d'identité et le coupon pour que le raitement sot plus rapide et ne pa me faire couper la ligne ?

Merci pour votre aide

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[EDIT: Merci @Almana de ne pas écrire en majuscules].

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[#4]

Merci Johann

[#5]

Bonjour Johan,

J'ai envoyé par mail comme indiqué le coupon et la copie de ma arte d'identité hier.

Ce matin, j'ai reçu un sms m'indiquant de renvoyer ces justificatifs, sot, je me doute que ma demande ne peutêtre traitée dans  les 24h.

Mais j'ai voulu recharger et là évidemment, impossible car la ligne n'existe pas encore officiellement.

J'ai appelé Orange, qui m'indique que les coupons et CNI sont à envoyer par courrier et non par courriel ...

Que croire .... ?

[#6]

Hello @Almana

Étonnant, à ce moment la, ils t'ont fourni

une adresse postale, vu qu'ils en changent souvent ?

[#7]

Avec le coupon, il y a une enveloppe jointe sur laquelle doit figurer ladite adresse, je regarderai ce soir.

Dommage qu'çà l'heuredu tout digital, on envoie encore des courriers.

J'aurai aimé savoir si quelqu'un s'et déjà vu identifié sa mobicartepar email ....

A noter :j'ai revoyé un message à l'adresse mail que tu m'avais fournie pour connaître le délai de traitement .... Aucun retour

[#8]

Bonjour @Almana
Le tou dématérialisé viens juste d'arriver chez Sosh. Peut être un jour chez Orange...