Bonjours j’ai commander un iPhone 15 pro sur le boutique Orange le 9/10/2023 , la livraison était prévue pour 11/10/23 , premier jour je téléphone je téléphone à Chronopost pour savoir à quoi cela est due , on me répond que le colis n’a pas été scanner donc on me reprogramme une livraison pour le lendemain donc pour le 12/10 , j’attend le lendemain , même chose le colis toujours pas scanner à 16h donc je rappelle , on me dit cette fois qu’il y a un problème avec le colis sans me dire exactement quoi , mon colis était en cours d’acheminement et le lendemain il passe en anomalie ,je rappelle donc une troisième fois pour leur demander ce qu’il se passe et pour leur faire par du fait que pour une commande à 1300e je trouve sa inadmissible que le colis sois sois disant perdu , car c’est la réponse que j’ai eu mon colis a apparement été perdu à l’agence d’Annecy , on me dit donc qu’il va y avoir une enquête sans m’en dire plus , on me dit que je doit être recontacter avant le samedi 14/10 évidemment à ce jour toujours aucune nouvelle de la part de Chronopost , connaissant un petit peu la méthode des livreurs pour faire disparaître les colis , j’ai donc pris les devant et je me suis rétracter auprès d’orange sur l’intégralité de ma commande (IPhone 15pro , AirPod 2, un chargeur rapide et une vitre de protection) orange m’a donc dit qu’il y aurait une enquête sauf que toujours pas de nouvelle pour changer , si quelqu’un a une solution et à déjà vécu cette situation je suis preneur , car j’aimerai bien récupéré mon argent. Merci d’avance.
cdt
