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Bonjour, après une longue discussion avec le conseiller orange, il m'a répondu tu vas en boutique pour choisir ton mobile, je suis une personne handicapés, j ai eux du mal pour me rends en boutique, j ai acheté un mobile à 759€ avec un nouveau forfait, maintenant le mobile est à 499€,trois semaines après mon achat, je suis écœuré, je pense que je vais résilier.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Oggser 

Quel mobile et quel forfait ?

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Bonjour, le s21FE5G forfait 21€au de 27€ 

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@Oggser 

Il y a ceci :

• Remise immédiate

Offre valable jusqu'au 31/05/2023, sur le produit Samsung Galaxy S21 FE 5G 128Go Noir V2, au prix de 499 € incluant les 260 € de remise immédiate. Offre limitée à toute commande validée avant le 31/05/2023. Uniquement valable dans la limite des stocks disponibles.

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@Oggser 

Ajout :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-constructeur/

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J ai acheté mon mobile en boutique, à la demande du conseiller, et pas de remise immédiate ?

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@Oggser 

Tentez le coup !!!

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Merci beaucoup 

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@Oggser 

Je pense que le prix sur le site tient compte des remises

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Salut @Oggser 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .