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Mobiticket sans valeur

Po100
contributeur
274  

Mobiticket sans valeur

Bonjour, j'ai acheté un mobiticket de 20 euros (recharge monde) 

Quand j'ai téléchargé les 14 chiffres, cela semblait bien fonctionner puis au contrôle, je n'avais aucun crédit.

Que dois je faire ? J'ai refait les numéros mais on me disait que c'était obsolète.

Merci pour votre réponse 

2 RÉPONSES 2
Petit_titi1
super fan
super fan
261  

Re: Mobiticket sans valeur

Bonsoir @Po100 

 

Tu as bien une mobicarte 

 

As tu essaye d'appeler? 

 

La recharge monde va sur le compte rechargeable 

Pour le voir : 

Soit depuis ton espace client puis suivi cono 

Soit en faisant le #123# puis appel, puis tu selectionnes detail suivi conso, puis compte rechargeable et normalement la recharge 20€ monde doit etre la 

 

Si tu es bien en mobicarte et si tu n'as pas la recharge voir avec le service client seul et unique interlocuteur pour les mobicartes au 3900

Garde le ticket 

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

Ps : la recharge monde est utilisable uniquement en France 

Po100
contributeur
217  

Re: Mobiticket sans valeur

Rebonjour, merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer de cette manière sinon j'appellerai le 3900.

J'espère que je n'aurai pas à me plaindre de nouveau ! 

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