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Bonjour, 

Comment osez changer le forfait de vos clients  sans l'accord écrit de ces derniers. Dans la législation commerciale française, un non refus n'a jamais eu la valeur d'un accord écrit !! vous êtes comme vos concurrents des profiteurs de la négligence de vos clients. 

Nico76600

[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants. Nous avons modifié le titre de votre sujet en conséquence]

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bonjour @Nico76600 

tous les opérateurs font la même chose, c'est a toi d'aller dans ton espace client et de refuser cette nouvelle option