mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

je suis en suisse et j'ai prit le forfait mobile qui va avec à 20GO.

J'ai donc les données activées pour pouvoir utiliser internet.

Mais je constate que sur mon espace client orange je suis toujours a 20go, alors que mon portable m'indique 5go consommé. 

Pourtant sur mon compte orange il me reste que 1 h de communication , alors que j'en avais 2...?

Je ne comprends pas comment gérer ma consommation. 

Merci de m'aider svp.

Belle journée 

[#2]

Bonjour @Sarah102 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Bonne journée

Jey

[#3]

Bonjour @Sarah102 

C'est récurrent chez Orange, et même leur plus gros défaut.

Il faut forcer la mise à jour en passant en mode avion ou en redémarrant.

[#4]

Bonjour, il faut refresh la page et MAJ sans arrêt pour avoir le consommation actuelle. Bonne journée

[#5]

Bonjour @Sarah102 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG