mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour Je suis actuellement en séjour sur l'île de la Réunion. Dès mon arrivée, mon mobile a basculé sur le réseau Orange Re. Jusque là rien d'anormal. Sauf que depuis 3 jours, il est passé sur SFR Réunion. (j'ai un forfait Orange 4G avec option DOM TOM).

Cela s'est fait sans aucune manip de ma part, et quand je fais une recherche de Réseau il me trouve uniquement SFR Réunion.

Je trouve cela vraiment bizarre et pas normal. Surtout je ne voudrait pas que cela entraîne une surfacturation. J'estime déjà payer très cher mon forfait et j'ai toutes les options qu'il faut pour voyager...

Merci d'avance pour votre aide. Je ne comprends plus rien...

[#2]

Salut @Cha79

Faut voir depuis les paramètres réseaux, lesquels sont disponibles.

et tu sélectionnes le réseau orange

[#3]

Salut johann
Merci pour ta reponse mais justement seul le réseau sfr reunion est disponible dans les paramètres reseau... voilà pourquoi je ne comprends pas ce qui arrive et que je ne sais plus quoi faire... Je n'ai pas trouvé le mail pour contacter orange...

[#4]

Bonjour @Cha79 ,

Qu'avez vous comme mobile?

PhilippeG

[#5]

Bonjour Philippe

J'ai un Samsung Galaxy core prime avec un forfait origami play 4G.

Merci d'avance pour votre aide !

[#6 · Accepted solution]

Je vous rassure vous n'aurez pas de surfacturation.

Il est normal qu'en roaming vous captiez différents réseaux en fonction de votre localisation et de l'opérateur disponible

PhilippeG

[#7]

Ok ! Merci pour votre réponse. Ce qui est bizarre c'est que j'ai capté orange au début du séjour et que les gens qui séjournent au même endroit que moi sont bien sur Orange réunion.

Mais si vous me dites que ça n'aura pas d'incidence sur la facturation alors tout va bien.

Merci pour votre réponse.

[#8]

Je vous en prie.

Bon week-end à vous et rassurez vous, vous n'aurez pas de surfacturation.

PhilippeG

[#9]

Ah ça c'est très bon !! MDR !