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Bonjour, 

J'

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Bonjour,

Vue le titre, essaye de redémarrer le boîtier en débranchant le tout à l'arrière, redémarrer là box et rebrancher le boîtier.

Cdlt

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J'ai deja tout re demmarrer mais sans débranher derrière. Et ca ne marche toujours pas, je vais essayer de le faire en débranchant. Merci !

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Salut à vous

@Louise1901

Concernent le problèmes femtocell, voir cette

documentation : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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J'ai changé de téléphone et il ne capte plus.

Puis-je avoir de l'aide d'un technicien orange svp ?

Merci.

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Salut @yannickIII

Tu as aussi changer de carte sim ? dans ce cas voir ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Bonsoir,

j'ai un problème avec ma femtocell, elle ne fonctionne plus depuis que je suis passé sur un forfait pro.

j'ai donner mon numéro à mon entreprise et depuis à la maison je ne capte plus

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Salut @gianina

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/femtocell-particulier-avec-un-num%C3...