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[#1]

Bonjour,

J'utilise l'option multi sim sur un équipement équipé d'une micro sim.

Je veux remplacer cet équipement par un autre qui nécessite une nano sim.

Puis-je demander le remplacement de la micro sim par une nano sim ?

Bonne journée,

Daniel

[#2]

Bonjour @dbey 

On passe de la micro à la nano sans changer de carte !

https://www.phonandroid.com/comment-decouper-carte-micro-sim-pour-transformer-nano-sim.html

[#3 · Accepted solution]

Salut @dbey 

Vérifie si la sim ne serait pas en plusieurs découpes si oui tu retires

délicatement la partie  " nano " pour ton nouveau mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas le cas et une boutique orange se trouve proche

de chez toi, rend leurs une visite .

[#4]

Bonjour @dbey, 

Comme indiqué par @johann que je remercie au passage, il est d'abord nécessaire de vérifier si votre carte SIM n'est pas prédécoupée avant de procéder à son changement. 

Si ce n'est pas le cas vous pouvez sans problèmes demandé le renouvèlement de celle-ci auprès de nos services ici même ou en boutique Orange.

Ce changement est facturé 10€, il nécessite un délai d'envoi de 3-5 jours en service client et il est immédiat en boutique. 

Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes. 

Khalid