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[#1]

Bonjour. 

Il m'est facturée la somme de 2,99 par semaine.  J'ignore ce que c'est et je veux l'annuler,  le désactiver,  désabonner... Comment faire s'il vous plaît. Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @Mike1126 

" J'ignore ce que c'est " 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et aussi :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai déjà fait ça mais à aucun moment il m'est proposé de me désabonner. Bonne journée 

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Salut @Mike1126 

S'il s'agit d'un abonnement hors orange voir ici .

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=22%2F06%2F2022

S'il s'agit un de chez orange voir via ton espace client / offre et options

ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Mike1126,

Avez-vous réussi à faire le nécessaire ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas