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Bonjour,

J'ai reçus deux offres orange en devenant un nouveau client.

Une offre remboursement de 100€ sur la reprise d'un mobile, Une offre qui enlève 15€/mois sur ma facture pendant 12 mois.

lien ci-dessous :

- https://formulaires.odr.orange.fr/1798

- https://formulaires.odr.orange.fr/1782

Je remplis correctement les deux formulaires avec les bonnes PJ et je n'ai jamais d'accusé de réception pour ces demandes alors que je fournis les bonnes informations.

La fin de l'offre de remboursement arrive bientôt à terme (4 Sept.) et le support téléphonique me raccroche au nez en me demandant de venir en ligne pour résoudre ! Mais il n'y a pas de solution en ligne !!

Merci de me faire un retour sous peu.

Alexandre

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Salut @AlexandreLgy

Le mail de confirmation se trouvais éventuellement dans

les indésirables et tu l'as viré dans la boubelle avant de

le lire .