mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, j'ai résilié mon forfait mobile sur le site une première fois pour une prise d'effet au 25 octobre mais la résiliation n'a pas été effectuée, malgré un mail de confirmation d'orange. J'ai donc réitéré ma résiliation sur le site pour une prise d'effet au 9 novembre et encore une fois, la résiliation ne s'est pas faite. Merci de m'indiquer ce qui peut expliquer la non prise en compte de mes demandes de résiliation alors que j'ai reçu a chaque fois une confirmation par mail. 

[#2]

Salut @AndreC12 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#3]

Bonjour @AndreC12,

Je vous propose mon aide,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

@johann merci pour votre intervention.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anne-Claire