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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je reçois très régulièrement une notification d'Orange, l'App Center.

Cela ne m'intéresse pas, mais il est impossible de bloquer l'envoi de cette notification, car la coche n'est pas actionnable, bloquée sur oui.

C'est vraiment pénible de supprimer cette notification plusieurs fois par semaine alors qu'elle m'est inutile et surtout pourquoi elle ne peut pas être arrêtée.

Merci.

[#2]

Salut @ch4775 

S'il s'agit d'une notification par sms envoi un stop en retour .

Également voir via ton espace client / préférences de communication et tu décoches

ce qui ne t'intéresse pas .

[#3]

Bonjour Johann,

Et merci pour cette réponse rapide.

Ce n'est pas un SMS, mais plutôt un popup qui s'affiche en haut du smartphone.

Si je clique dessus de façon courte, je suis invité à installer l'appli. Plus longuement, j'entre dans le dossier notification, mais là le bouton est bloqué à "OUI" sans possibilité de changer. De plus cette appli n'est pas dans la liste du contrôle des notifications donc plus rien à faire.

J'ai regardé dans mon espace client et je suis allé là où tu me le conseilles. Info et conseils offres, c'est NON, Info et conseille pour offre, c'est OUI, mais pas de possibilités autres que téléphone ou mails, Bons plans, c'est NON par SMS, Orange à votre écoute, c'était OUI et j'ai passé NON partout !!!!

Ce qui m'inquiète le plus c'est l'impossibilité de bloquer cette notification comme toutes les autres. C'est très bizarre comme si Orange le faisait sciemment !!!

Merci et bonne journée.

Christian

[#4]

Bonjour @ch4775 ,

Quel est le modèle du téléphone?

PhilippeG

[#5]

Bonjour Philippe,

C'est un Samsung A54 5G.

Mais franchement, je ne vois pas ce que le modèle du smartphone a à voir avec cette notification !!!

Mais bon !!!

Bonne journée.

Christian

[#6]

Dans les applications, vous ne voyez pas du tout l'application App Center?

PhilippeG

[#7]

Non. Mon téléphone n'étant pas Orange, je ne l'ai jamais installé. C'est bien ce qui est étonnant. 

Merci.

[#8]

Avez vous la possibilité de retirer la carte sim du mobile et ensuite voir si dans les notifications, vous avez la possibilité de désactiver la notification car le service apparait souvent quand la sim est dans le téléphone.

PhilippeG

[#9]

Carte Sim enlevée.

Téléphone remis en route.

Préférences, notifications :

App centre n'apparait pas.

Je viens de la recevoir !!!

C'est tous les jours. J'ai fait une vidéo d'écran. Je vous l'envoie comment ?

Merci.

[#10]

Vous avez normalement la possibilité d'envoyer des photos et vidéos en pièce jointe.

PhilippeG