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[#1]

Bonjour,

Depuis le mois d’octobre 2024, je ne reçois plus de notification par mail lorsque quelqu’un laisse un message sur ma messagerie vocale Orange (anciennement service « mail 888 » d’Orange).

J’ai un abonnement Sosh. Ce service fonctionnait très bien auparavant.

J’ai changé d’iPhone en septembre, mais j’ai continué de recevoir des notifications par mail pendant encore quelques semaines. Ce problème n’est donc pas lié au changement d’iPhone.

J’ai vérifié dans les paramètres de mon compte Orange et la notification par mail est toujours bien activée.

Quelqu’un d’autre a-t-il le même problème ?

A part ça, la Messagerie vocale visuelle fonctionne normalement.

Merci d’avance

[#2 · Accepted solution]

J'ai trouvé une solution : désactiver puis réactiver la messagerie vocale visuelle. La notification par mail 888 fonctionne de nouveau.

[#3]

Je ne reçois plus de mail avec un fichier mp3 quand un correspondant me laisse un message vocal.

Je viens de faire un voyage à l'étranger et ce service fonctionnait avant, mais plus maintenant. Je ne sais pas s'il y a un lien...

J'ai tenté de résoudre le problème en désactivant la messagerie vocale visuelle et la notification par mail dans les paramètres de mon compte sur orange.fr, puis je les ai réactivés et j'ai redémarré mon iPhone, sans succès.

Comment réactiver ce service qui est très utile ?

[#4]

Bonjour @gusifang,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG