- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: Nouveau forfait 150 Go
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéNouveau forfait 150 Go
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, je voudrais savoir si le nouveau forfait 150 Go comprend des datas pour USA/Canada. J'ai eu 2 informations différentes de 2 conseillers Orange et les infos qu'on trouve sur le site sont contradictoires.
Dans la présentation de l'offre il n'y a pas de datas mais dans la rubrique "forfait 150 go en détail" il semble qu'il y en ait. Idem si on va dans le suivi conso, "destinations incluses dans l'offre"
Merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour,
Ci-joint le lien concernant le forfait 150Go.
allez en bas de page (près tous les forfaits) et cliquez sur les forfaits 150 Go en détails
https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-150go-5g-sim-open
Vous y trouverez :
Orange vous informe :
Appels, SMS, MMS illimités hors coût du service des numéros spéciaux et hors coût des n° courts et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel voix. Le service MMS dépend du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formes de contenu supportés
Europe : Zone Europe (Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican) + Zone Suisse Andorre.
Internet mobile : 150Go d’internet mobile et 100Go d’internet mobile également utilisables depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre, USA/Canada, Chine. Une fois la totalité du crédit internet consommé, débit réduit au-delà.
4G+ et 4G : Avec équipement compatible – uniquement dans les zones déployées. Couverture sur reseaux.orange.fr et 4G+ accessible dans les villes signalées.
Forfaits 4G compatibles 5G : Offres compatibles avec le futur réseau 5G d’Orange, avec équipement compatible, à compter de l’ouverture du réseau 5G d’Orange, dans les zones qui auront fait l’objet d’un déploiement technique. Conditions détaillées et couverture sur orange.fr.
Le DAS (débit d'absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l'oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Tous nos mobiles sont utilisables uniquement avec une carte SIM Orange, afin de l'utiliser avec la carte SIM d'un autre opérateur, retrouver les modalités sur l'assistance.
cordialement
Theoloudom
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour,merci pour votre réponse
Ceci correspond bien aux infos que j'ai trouvées aussi - Je vais partir du principe qu'il y en a... mais ce n'est pas clair si on lit la réponse précédente...
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Merci, au vu des réponses reçues qui reflètent bien le problème que j'ai rencontré, je crois qu'on va tester...
Je vous tiens au courant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour,
Gardez bien (imprimez ou enregistrer la page, ou faire un imprim-écran), si ce forfait ne correspond pas.
Vous pourrez alors faire une réclamation, avec ces éléments.
Comme on dit "les paroles s'envolent, les écrits restent"
cordialement
theoloudom
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour, après avoir testé je vous confirme qu'il n'y a pas de data pour le Canada dans ce forfait
Hors-forfait de 27 Euros pour 2 Mo de consommés !
Une réclamation est en cours auprès d'Orange
Seule option, forfait GO illimités ou changer d'opérateur
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour,
pour infos et pour faire la réclamation.
cordialement
Theoloudom
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouveau forfait 150 Go
Bonjour, la réclamation pour le remboursement du hors-forfait n'a pas été acceptée par Orange. J'ai vu que ma réclamation a été clôturée le 25.11 et considérée comme traitée alors que je n'ai jamais été contactée. Quand j'ai appelé le service client, en plus d'être tombée sur quelqu'un de particulièrement désagréable, on m'a expliqué qu'il n'y a pas de données mobiles Canada dans le 150 Go et que le remboursement n'est pas justifié.
Que faire ? Ouvrir une nouvelle réclamation ?
Merci pour votre aide
