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Bonjour , je me permet de poser une question a la communauté.

Voilà j'ai souscrit à un forfait mobile chez orange ce 20 juin 2024 , ce même jours j'ai envoyer mes justificatifs comme demandé. Il était écrit que le délai moyen de traitement était de 4 jours mais cela fait déjà 6 jours et aucune nouvelle .

Même dans mes spams rien de la part de Orange . Es ce normal ? Car c'était écrit que l'activation se ferrais le 25 juin hors on est le 26 juin .

Merci pour vos futur réponse , cordialement .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dylan_lille 

Version officielle : 4 jours

Version réalité : une douzaine de jours ouvrés.

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D’accord , merci pour votre réponse au moins c’est plus clair 😅👍