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Bonjour,

J'ai commandé le 30/6 un nouveau téléphone pour mon fils suite à la casse du précedent.

Le paiement à la commande a bien été débité et l'étalement sur 24 mois bien lancé sur la facture suivante.

Le hic c'est que le téléphone envoyé en relais colis via Chronopost le 2/07 n'est jamais arrivé...
A ce jour toujours pas de téléphone et malgré plusieur appels rien n'est résolu.

La conseillère que j'ai eu ce matin a relancé une procédure mais en attendant je paye pour quelque chose que je n'ai pas !!

J'espère avoir des nouvelles très vite à présent et surtout une solution plus que rapide !

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Salut @valou9431

Tu as déjà pris contact avec chronopost ou seulement avec orange .