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Bonjour à tous et à toutes,

Passé depuis cet été sur un forfait 30Go, je ne consommais que 15 à 16Go. Ce qui était inadapté.

Alors, lorsque j'ai vu mon forfait passer automatiquement à 50Go, je me suis indigné face à ce que je pensais être un abus d'autorité. Car je n'avais pas préalablement reçu de notification sur l'évolution des forfaits mobiles.

De la sorte, j'aurais pu passer mon forfait sur un 10Go avec une option mensuelle de 5Go à 10€/mois: Un total de 15Go.

Mais j'ai du attendre de constater, presque par hasard, que mon forfait avait évolué sur un 50Go pour finalement choisir le forfait 10Go.

Ne pourrions-nous pas être mieux averti?

Christophe @

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Salut @Kristoffjean

Le mail d'orange se trouvait éventuellement dans les indésirables

et tu l'avais viré dans la poubelle sans l'avoir lu .

Perso j'ai une autre offre et il m'avait prévenu par mail

et texto de l'ajustement du forfait .

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Bonjour moi aussi j’avais un forfait open play 30 giga et pendant 2 mois j’avais 50 giga offert