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Numéro 118707

babec
contributeur
1 068  

Numéro 118707

Je n'ai jamais appelé le numéro 118707 ; Orange me facture un appel du 09/02/22 d'une durée de 20mn et un coût de 16,75 €. Après une réclamation Orange a procédé au remboursement et a mis en place une interdiction d'appel vers les numéros spéciaux 118..Merci à Orange .

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 031  

Re: Numéro 118707

Bonjour @babec 

 

*** classique!

Tout le monde y a droit :https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=118707&t=web

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
MarineLB14
contributeur
321  

Re: Numéro 118707

Absolument faux, je viens d'avoir le service client orange pour cette même ********** à savoir 29 min de communication facturées vers ce numéro 118707, et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas rembourser les communications vers les numéros spéciaux !

N'ayant jamais passé cet appel, il est hors de question que je paye cette somme.

Je résilie donc cet abonnement immédiatement et je ne ferai certainement pas de bonne pub à orange. 
[Edit : @MarineLB14 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]   

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
292  

Re: Numéro 118707

Bonjour @MarineLB14 


le coût des appels vers des numéros spéciaux est reversés aux éditeurs des services sollicités, nous ne pouvons effectivement pas les prendre en charge.  

Je vous invite cependant à prendre contact avec le service concerné pour expliquer la situation et trouver une solution avec eux, sans oublier de signaler les faits contestés via le lien en bas de cette page :


Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+ (surmafacture.fr)


Restant à votre disposition si besoin, je vous souhaite une bonne journée


Magali_



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