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[#1]

Bonjour,

En regardant ma facture mobile du mois de Septembre 2015, puisqu'elle est d'un montant différent de celui habituel, je note la facturation d'un appel passé vers un numéro spécial "0 899 70 " à 5h25 du matin, pendant 7 mn 52.

J'ai bien vérifié sur le journal d'appel de mon téléphone portable et je ne trouve trâce d'aucun appel passé vers un tel numéro.

En plus, je dors à 5h25!

Comment puis je être sûr qu'il ne s'agit pas d'une erreur de facturation ou d'un piratage?

Cordialement

Gilles

[#2]

Bonjour,

@Geolo

Si personne d'autre que vous ne peut appeler depuis votre mobile à 5h25, contacter le service client:

Voir:

https://contact.orange.fr/

[#3]

Salut

Si personne d'autre utilise ton mobile, faut voir avec le service client.

@cledefa  Pas vu que tu avais répondu 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

@johann

Pas grave, on dit la même chose...

Bonne fin de journée

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J'ai reçu des appels sur le fixe orange me réclame 798euros alors que je n'ai pas émis ces appels
Qui peut m'aider? Merci

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@Sourie a écrit :
J'ai reçu des appels sur le fixe orange me réclame 798euros alors que je n'ai pas émis ces appels
Qui peut m'aider? Merci

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Salut @Sourie

Qui peut t'aider ?   Le service client, http://contact.orange.fr/

Ou attendre la présence à partir de demain des web conseillers.