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Bonjour,

J'ai souscrit un forfait mobil 240Go avec téléphone et lors de la souscription m'a été accordé une deuxième carte sim mais pas deuxième carte sim à la livraison, elle s'est perdu ou autre ??

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Bonjour @DLBc 

Pour nous, clients comme vous, il n'est pas possible de répondre mais le 3900 peut-être.

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Salut @DLBc 

Voici de quoi il s'agit : un c/c

Multi-SIM internet et Multi-SIM appels et internet sur demande pour une tablette, une Airbox ou un second mobile Frais d'activation offerts .

Résultat, prendre contact avec le service client au 3900

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Salut Johann ,

Evidemment merci, c'est ce que j'ai fait en premier et une charmante dame m'a répondu :"Pourquoi une deuxième carte sim", et donc je lui ai appris qu'avec mon forfait il y avait une deuxième carte sim, après avoir chercher elle m'a répondu :"c'est une Esim et vous allez la recevoir bientôt". J'ai bien vu qu'elle ne savait pas de quoi elle parlait et j'ai dit merci et au revoir. En attendant je n'ai pas ma deuxième carte sim.

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@DLBc 

Retentez !

Vous n'aurez pas le même interlocuteur.

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Bonjour jyjo29,

Merci, j'ai utilisé le chabot et parlé à une conseiller et ma deuxième carte sim arrive dans quelques jours, ouf ! me voilà rassuré . Bonne fin de week end