Bonjour
@-Soune-Les ODR sont souvent perçus comme une réduction de prix acquise c'est en faite un attrape cou...ons.
Tessi est une société spécialisée dans cette forme de promotion et comme les autre elle dégage sa marge sur les parties non remboursée... ceci expliquant cela.
Garde le maximum de preuve sur les difficultés que tu rencontres, capture d'écran et autre.
Si tu veux aller jusqu'au bout des choses il te faudra dans un premier temps envoyer une mise en demeure puis saisir le médiateur.
Tu peux déjà demander qui est le médiateur.
La procédure est gratuite pour toi par contre pour eux c'edt 160 €.
Généralement ils obtempère rapidement face a une personne descidée.
En France toutes ODR confondues le taux de remboursement effectif est de 26%...
