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Bonjour,

J'ai souscrit hier a un abonnement mobile + mobile.

J'ai bénéficié de -10€ pour la portabilité du numéro.

Mon conseillé m'a indiqué de m'enregistrer sur orange et moi pour activer les 10€ de reduction de la portabilité.

Aujourdh'ui jai téléchargé l'appli orange et moi et impossible de rattacher mon contra.

J'ai essayé avec mon numero de tel provisoire ( je l'ai durant 3 jours jusqua ce que mon numero d'origine prenne le relai ), avec mon numero d'origine , mais cela ne marche pas.

Faut il que j'attende que mon numero d'origine soit actif sur ma carte sim orange ?

Comment puis-je verifier que les 10€ de reduction de portabilité vont bien être effectifs ?

Merci de votre aide !

Lucile

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Salut @Lucile34

Si tu avais  souscrit l'offre hier, faut attendre 48/72 afin

que toutes les fonctions seront accessible .

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Merci Johann ! 

Du coup je vais attendre que mon numero d'origine soit actif sur ma sim orange pour effectuer le rattachement de contrat. Je suppose qu'il en est de même pour l'offre DEEZER que j'ai souscrite ? ( 1€ / mois pendant 3 mois ).

Merci de ton aide, je m'acharne depuis ce matin..

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@Lucile34

Concernent les 10€ de remboursement, tu as déjà rempli l'ordre ;

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Ils vont te confirmé par mail si le dossier et complet ou s'il

manque un justificatif .