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[#1]

Bonjour,

J'ai rempli une demande d'offre de remboursement pour mon mobile le 03/08 et je n'ai tjs pas de nouvelles...

Cela m'inquiète car j'ai fait la même chose pour mon offre internet le 09/08 et elle est déjà validée...

Vous pensez que c'est normal ?

Merci

[#2]

Bonsoir,

Les offres de remboursement peuvent en effet prendre un certain temps. Je vous invite à vous renseigner sur les délais de remboursement de l'offre.
Si le délai est depassé, il se peut que vous n'ayez pas fait le nécessaire dans les manipulations demandées.
Dans le cas contraire, je vous invite a patienter la fin du délai imparti.

Bien à vous,
Pierre.

[#3]

Salut à vous

@TwisterCat74/ @Actalyte

Il s'agissait de quel ordre, un  remboursement par le fabricant

sur l'achat d'un mobile ? Cela peut mettre 10 semaines ,

S'il s'agit d'une portabilité , cela se fait par déduction sur une des

2 prochaines factures, après validation du dossier .