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Bonjour,

Je souhaite changer mon iphone.Si j'ai bien compris j'ai meilleur temps d'aller à la concurrence (SFR) puisque en tant que client orange, j'ai une offre de changement mobile 50% plus cher que les nouveaux clients!!

Merci la politique de fidélité!!

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Bonjour @Delphine2012 

En effet, c'est devenu courant de nos jours : les nouveaux clients sont mieux traités que les anciens. Le but est de glaner à tout prix de nouveaux abonnés et de tenter (assez mollement) de conserver les anciens. C'est la même chose chez tous les opérateurs.

Mais attention, tous les opérateurs ne se valent pas. En qualité de service (couverture, débits, fiabilité...) Orange est la tête et les épaules au dessus des concurrents. Sans parler du SAV...

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Salut @Delphine2012 

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle, suffit de quitter

orange pour quelques mois puis revenir en tant que nouveau client .

Naturellement faut pas passer chez sosh .

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Bonjour @Delphine2012,

Je comprends votre ressenti. Pourquoi dites-vous que que le changement de téléphone est plus cher que pour un nouveau client? Sur quel modèle avez-vous remarqué cela?
Souhaitez-vous que l'on regarde ensemble les tarifs des mobiles et ainsi voir ce que vous pourriez avoir?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.
Pédro