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Bjr, j'ai épuisé mon forfait 100mb le 1er avril et m'attendais donc à ce recevoir un sms avec un code...et rien. Par 2 fois j'ai tente le chat sur le sujet, parti de la positio 71, par 2 fois arrivé  aux environ de la position 20, la page s'est fermée sans explications. Merci son. Quelqu'un a_t'il ce genre de pb? Merc

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Salut @JDP91 

Voir ce fil et tu en trouveras des autres

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10Go-offerts-COVID-19/td-p/2156113

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

Ou il et spécifié un C/c :

Votre option 10 Go offerte pendant 1 mois, apparaîtra dans vos options souscrites à partir du 6 avril.

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Bonjour, nous somme le 6 et toujours aucun SMS et pas de nouvelles de ces 10 Gb gratuits....

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Bonjour @JDP91,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, il est indispensable d'avoir reçu le lien personnel par SMS afin de bénéficier de l'option 10 Go de data offerts. Le SMS étant envoyé progressivement, je vous invite à patienter dans le cas où vous ne l'avez pas encore reçu.

Je vous remercie de votre compréhension,

AlexandreK

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Merci de votre réponse. J'ai effectivement réussi à chatter hier avec la hot line qui m'a dit la même chose. Patientons donc, j'espère recevoir ce SMS avant la fin de l'offre

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Bonjour @JDP91,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour, j'ai effectivement reçu ce matin un SMS confirmant la disponibilité de cette offre pour moi

Cdlt

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Bonjour @JDP91,

Je vous remercie pour votre information,

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

AlexandreK