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Objet : 5G+ Home… ou 4G– Home ? Je commence à douter 😅

Bonjour à tous,

Je viens ici un peu désespéré (mais encore avec humour 😉).

J’ai souscrit à l’offre Orange 5G+ Home, plein d’espoir, pensant profiter enfin de la vraie 5G.
Résultat ? Des latences hallucinantes et un débit qui ferait rougir la 4G de Free !

Depuis, j’ai tout tenté :

• 4 cartes SIM testées : la première perdue en relais colis, les trois autres changées pour “dysfonctionnement” diagnostiqué par les “experts”… soit un mois et demi de latence (sans mauvais jeu de mots 🤣🚀💣).

• 5 “experts” au téléphone, tous très polis et pleins de bonne volonté.

• Des heures passées à expliquer que j’utilise un routeur TP-Link Archer X200 5G+, parfaitement compatible.

Le signal est excellent : RSRP –92 dBm, SNR 10 dB, antennes MIMO externes, 500 m de l’antenne Orange à vue directe (23 m côté antenne, 7 m côté installation).

Et j’ai même pris soin d’utiliser du câble HF240 (équivalent LMR240) : seulement 5 mètres entre le routeur et les antennes, soit environ 2 dB de perte à 3,5 GHz. Bref, installation soignée.

Mais pas la moindre trace de 5G réelle : toujours bloqué en 4G, avec des pings lunaires.
Une latence… comment dire… latente ? 😅

Cerise sur le gâteau : une conseillère adorable, avec un charmant accent du Sud, m’a remboursé plus de 150 € de factures, car elle constatait elle-même que ma connexion ne marchait pas malgré tout ce que j’avais mis en place.

Et là, je découvre que la SIM “5G+ Home” ne fonctionnerait que dans la box Orange officielle ?
Je frôle l’arrêt cardiaque. Non, je ne rêve pas. Nous sommes bien en 2025, à l’ère de la techno… 🤣🤬

Donc, en résumé : on vend une 5G “Home”, mais si on n’utilise pas leur matériel, c’est retour à la 4G ?

Le but de ma migration vers Orange 5G+ était justement d’obtenir une vraie 5G+, comme indiqué partout dans les communications commerciales (et confirmé par téléphone lors de la souscription).

Mon matériel est calibré, mes câbles testés, tout est prêt pour la 5G+… mais rien ne passe.

Et pour couronner le tout, un “expert” m’a même expliqué que ma situation était impossible — sous-entendu que j’inventais.

En clair : « Vous ne pouvez pas avoir une SIM 5G/5G+ Data Only sans Flybox, Monsieur ! » 😅
Impossible, paraît-il.

À ce stade, j’ai presque cru que j’étais fou… avant de vérifier une fois encore que tout était bien configuré et parfaitement fonctionnel.

Question : où sont les débits annoncés par Orange ?

Merci à celui ou celle qui pourra enfin m’éclairer !
Je n’y connaissais rien en réseaux 4G/5G il y a quatre mois…
Merci Orange, je suis devenu meilleur que certains “pros” 😂

Cordialement,
Martin Yokohama

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Bonjour @MartinYokohama 

Et oui.

On est au XXI ème siècle mais...

Tu n'auras le 5G+ qu'avec la flybox Orange.

Marqué ici en bas de la page 

"Offre 5G+ Home (Flybox 5G+ nécessaire)"

https://boutique.orange.fr/internet/autres-offres/internet-5g-plus-a-la-maison?

Ce que tu peux essayer de faire: mets ton routeur derrière la Flybox et passe-le en DMZ dans la Flybox (à vérifier si on peut faire ça avec la Flybox comme avec la livebox / même problématique).

Pas très "artistique", mais à défaut...!.

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OUi merci c'esdt ce que j'envisage j'ai installé la fly box becasue 0 flux sinon; C'est franchment n'importe quoi. 👇🏻 👇🏻 👇🏻 👇🏻👇🏻 👇🏻👇🏻👇🏻 👇🏻👇🏻👇🏻 The Flybox and consumer 5G SIM APNs use an internal QoS class (5QI = 9) capped around ~600 Mb/s even when the cell can do 1 Gb/s+. The Orange 5G+ Home offer connects to a CGNAT tunnel, adding 5–15 ms latency and small throughput loss. If you hit ~500 GB in 10 days, their fair-use monitor flags “intensive user.” It doesn’t block you, but the core scheduler may drop your priority during busy hours. The SIM itself reports usage; once flagged, you stay on a lower-priority bearer until the billing cycle resets.

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En réalité, il s’avère que la Flybox n’est en aucun cas un véritable routeur. Il existe bien une option DMZ, que je testerai pour la forme, mais rappelons les faits : – À plusieurs reprises, j’ai demandé clairement : *« Puis-je utiliser mon propre routeur TP-Link Archer X20 avec l’offre 5G/5G+ Home ? »* → Réponse obtenue à quatre reprises : **OUI, catégorique.** – Deuxième point : *« Il n’y a aucune restriction, baisse de débit ou limitation de bande passante à aucun niveau ? »* → Réponse (écrite) : **« Non, bien entendu, c’est un VRAI illimité, sans aucune restriction, avec un débit jusqu’à 1,5 Gbps en continu. »** Honnêtement, quand on vous vend un produit ou un service qui ne correspond en rien à ce que vous avez payé, après avoir pris soin de tout vérifier en amont parce que vous connaissez un minimum votre domaine… **ça s’appelle comment ?**

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La mention commerciale : **« Flybox 5G+ avec Wi-Fi 7 – jusqu’à 1,5 Gbit/s en téléchargement et 250 Mbit/s en envoi, avec le réseau 5G d’Orange »** est **totalement trompeuse**. Ces débits sont **inatteignables** avec une Flybox 5G+ dans les conditions réelles d’utilisation, du fait même de la **structure du réseau et du matériel**. Même si une note en bas de page précise qu’il faut obligatoirement utiliser la Flybox, cela ne résout **en rien** les problèmes de débit extrêmement faibles observés. Et lorsqu’on souscrit **par téléphone**, cette contrainte n’est **jamais clairement expliquée**. ➡️ Résultat : une promesse technique mensongère, impossible à tenir, qui induit clairement le consommateur en erreur.