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Bonjour, je vous envoie ce message car j'ai commandé il y a quelques jours le nouveau Samsung Galaxy s10 qui était sensé être offert avec une paire d'écouteur Galaxy buds. J'ai reçu le téléphone aujourd'hui mais sans les écouteurs offert, est-ce normal ?

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir, oui c'est normal il faut envoyer un courrier Samsung après réception de ton S10

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Bonjour,
Je ne comprend pas bien l’offre pour les buds... pour moi la précommande n’est pas nécessaire... car le ticket d’achat et c’est bien marqué doit être au maximum du 12/03/19 et non forcément d’avant le 08/03/19..quelqu’un peut il me le confirmer ?!

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Salut tous @Flodk76 

Voir les conditions .

https://media-cms-inte.orangeinternet-eto.com/media-cms/newshop/143992.pdf

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Bonjour @Flodk76

Tu as acheté quel modèle de S10 ou exactement ?
A quel date ?
Avait tu fais une télécommande ?

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Ce matin, jai acheté le S10+ 128 Go.
non pas une precommande.. mais dans les conditions il est précisé que le ticket ou la preuve d'achat doit dater maximum du 12/03/19...donc je suis dans les standards..

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Y a de nouvelles offre Samsung notamment une ODR de 200€ et les Buds.
Fait une recherche avec offre Samsung.
Regarde bien les détails pour déterminer a ce que tu peux prétendre.