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Bonjour,

Le mois dernier, j'ai atteint les 5go d'internet mobile consommé, et je me suis retrouvé totalement bloqué, alors que l'offre précise bien "débit réduit au delà".

Pour moi, c'est anormal, il n'est pas précisé qu'au delà des 5go on nous coupe internet, mais bien que le débit est réduit  (sous entendu, pas de 4G)!

Est-ce que je suis le seul à comprendre cela? Avez vous déjà été confronté à ce problème?

Merci à vous

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Bonsoir @lelolo 

La 4G est une bande de frequence cela n'a jamais ete un debit

Quand orange dit debit reduit c'est un debit reduit les pages internet peuvent mettre un certain temps avant de s'afficher 

Mais parfois le debit reduit s'apparente au 56k de debit 

A +

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Salut @lelolo   @Petit_titi1 

Voici à quoi correspond le débit réduit .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

Et en cas de besoin orange propose des pass crédit internet .

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Bonjour @lelolo,

Vous avez un forfait mobile avec 5 Go d'internet. Avec cette offre vous n'avez pas de débit réduit, l'internet se bloque dès que l'usage atteint 5 Go d'internet.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée;

Patricia